今年以来,为解决群众办事堵点、难点问题,安宁市人社局立足“长远规划、分层设计、分段落实”的发展思路,全力打造“互联网+人社”公共服务模式,深化推进“放管服”、政务服务“最多跑一次”和群众“不见面审批”改革,按下人社服务“快进键”。
关联事项“打包办”
为全面落实“人社服务快办行动”服务要求,自2020年8月起,安宁市人社局采用“互联网+人社+打包”新思路,推出人社服务退休人员过世“一件事”打包办业务。办事群众在办理退休人员个人账户余额一次性待遇申领(养老保险)、遗属待遇申领(养老保险)、工伤保险待遇变更、养老保险待遇发放账户维护申请、工伤保险待遇发放账户维护申请等事项时,申请人只需填写安宁市退休人员过世相关事项办理申请表,提交“一套材料”,即可一次办理以上事项。截至2020年8月11日, “打包一件事”已受理办结6件。
政务服务“提速办”
为进一步优化营商环境,安宁市人社局积极主动做好政务服务事项与省级基本目录同步工作,确保同一事项达到“五级十三”同标准,加快实现“一网通办”。目前,通过强化培训,宣传推广等多种措施,安宁市人社服务全程网办事项已达44个,涉及人才管理、就业创业、社保服务等多个方面。养老保险关系转移接续、稳岗返还申领、失业保险金申领等人社事项办理时限缩短50%以上,实现了人社服务办事速度的大幅提升。群众足不出户即可完成相关业务经办,真正做到“不进人社门,办好人社事”。
资格认证“自助办”
自2020年6月起,安宁市全面使用人脸识别技术进行社保待遇资格认证工作。领取待遇人员足不出户在家通过“办事通”APP人脸识别技术进行在线自助认证。将人脸识别技术引入社保待遇资格认证工作,不仅切实解决高龄人员行动不便、异地认证路途远、人多排队时间长等实际问题,也大幅提高了社保待遇资格认证的效率。